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                預約演示

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                哈嘍,歡迎回來,大眾制圖已下線!

                • 因運營需要,您關注的【大眾制圖】完成了賬號與數據的遷徙
                • 大眾的所有業務、功能已轉移至全新平臺【地圖慧3.0融合版】
                • 新平臺會保留您的數據。服務主體依舊是【超圖旗下地圖慧】

                家電行業解決方案

                時空數據賦能全行業,為企業經營決策提供有效參考

                行業痛點、場景問題

                INDUSTRY PAIN POINTS

                數據分析難:家電企業擁有海量訂單數據,這些數據利用起來可以為企業策略提供指導。但是如何分析數據,挖掘數據背后的價值都是一個難題。

                訂單分派慢:電話中心、線下線上店多渠道訂單涌入,企業需要根據訂單類別、地址快速匹配,快速派單。

                費用核算高:技師人員上門安裝、維修,因此企業有大量外出補貼費用支出,如何合理計算外出費用,減少支出需要慎重思考

                渠道平臺多:家電一般是線上和線下店并行的模式,入駐多家大型銷售平臺,例如京東、國美、蘇寧等,訂單信息和公共信息都需要流通。

                工貿區復雜:家電業務覆蓋面大,各地工貿區數量多且邊界復雜,每個工貿區邊界更新難、控制難,需要可視化平臺管理。

                權限關系復雜:企業內部關系龐大縝密,系統也要與內部關系相配,不同崗位和職級的人擁有不同權限,保證數據安全。

                方案一

                基于歷史數據的地圖分析,基于歷史訂單數據,通過地址解析快速上圖,通過地圖慧的熱力圖和聚合圖,可以直觀分析出訂單分布熱力區域,市場空白區域客戶。通過訂單的分布具體情況,可以修正片區和網點的劃分。

                方案二

                基于地址標準化技術的高精準訂單分揀,可以快速將地址進行解析,解析為經緯度,地圖地位并快速返回具體訂單的負責網點和上門服務人員。簡化派單流程,提升企業服務質量和效率。

                方案三

                外勤規劃與位置監控,基于地圖慧智能外勤排班系統,可以快速規劃合理的外勤作業路線,支持(T+1)規劃調度和即時調度場景下的自動規劃派單,移動App定位可以進行外業軌跡監控。在外勤費用話費可以進行成本精細化管控,降低企業的投入成本。

                方案四

                地圖慧支持多種多渠道數據匯總,支持API對接和本地數據一鍵上傳,支持將多渠道多平臺數據統一進行分揀或上圖。幫助家電企業便捷地將數據整合管理。

                方案五

                多重區域繪制工具,地圖慧提供多種多樣的便捷區域繪制工具,平臺提供四級行政區劃數據(省、市、區縣、街道&鄉鎮)支持自定義區域繪制、沿路區域繪制,以及區域切割和區域合并等工具,幫助家電企業快速繪制業務區域。

                方案六

                高靈活度的權限配置系統,平臺提供了預置角色,同時支持針對平臺功能和數據管理的各層級權限。支持企業根據自身情況靈活配置。同時支持業務流自定義,幫助企業進行管理審核。簡化權限配置流程。

                方案優勢

                CASE ADVANTAGE

                一站式地圖服務平臺

                以地圖方式整體統一規劃家電業務片區劃分,更合理,更便捷、更提效。

                高精度地址解析算法

                智能的地址解析算法幫助家電售后客服人員更快速精準的訂單分揀業務,降低溝通失效,減少客訴和成本流失。

                智能的排線和路徑規劃算法

                從空間地理信息技術和基于城市路網的角度解決家電O2O上門服務(T+1)和即時調度問題,擺脫經驗依賴,提供了外勤費用管控工具,提升服務效率。

                立即咨詢家電行業專家

                某家電行業示例地圖

                SAMPLE INDUSTRY MAP

                客戶案例

                CUSTOMER CASE

                方太廚具通過網點標注、區域劃分、智能分單、外勤管理等功能,高效完成售后訂單的分派及監控,大幅提升了售后服務質量。網點管理功能將售后服務網點/技師網點標注在地圖上,批量導入,一鍵解析,進行精準定位,同時對各網點添加屬性信息,方便快捷查看具體情況,地圖慧的無縫拓撲技術,幫助方太實現了工貿區的合理劃分,無縫隙,無重疊,有效避免了空單漏單問題。

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